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專訪德諾特木門福州鶴林經銷商吳文海:用心打造高端入戶門品牌

2022-11-19 00:00:00 瀏覽數:

2022年是吳文海經營德諾特品牌入駐福州鶴林的第6年,過去這些年里,福州鶴林德諾特的品牌知名度和年銷量年年攀升,接下來讓我們一起聽聽吳總的生意經。

專訪德諾特木門福州鶴林經銷商吳文海:用心打造高端入戶門品牌

隨著國民生活水平的不斷提高,人們對居住品質的要求也提升到了更高水平。福建省福州鶴林德諾特經銷商吳文海,正是看準了這一發展前景,從2017年進入門行業開始經營德諾特品牌。

2022年是吳文海經營德諾特品牌入駐福州鶴林的第6年,過去這些年里,福州鶴林德諾特的品牌知名度和年銷量年年攀升,接下來讓我們一起聽聽吳總的生意經。

你好吳總,請問您是如何結緣德諾特,當初是什么原因促使您和德諾特牽手合作?

吳總:在加盟德諾特之前,我經營的是其他行業,作為終端經銷商,在調整經營方向的時候,品牌的實力、產品的品質和賣點我都會特別關注,在加盟前我考察和對比了很多品牌,最終被德諾特吸引,成為德諾特廣大經銷商中的一員。

專訪德諾特木門福州鶴林經銷商吳文海:用心打造高端入戶門品牌_1

(圖片來源:德諾特高端安全門公眾號,侵刪)

在經營的過程中,您覺得德諾特和其他品牌相比,它的優勢在哪些方面呢?

吳總:德諾特的優勢相較其他品牌還是很明顯的。一方面是鋼木裝甲門、鋁木裝甲門、銅木裝甲門的產品工藝和技術在行業里獨樹一幟,國家專利三維立體可調鉸鏈,防爆栓,防撬包邊,一鍵式中控插銷等等自主研發技術,能夠很好地保障客戶的居家安全,使用起來也很方便快捷。同時,德諾特可以說是行業內產品品類最齊全的品牌,10大品類涵蓋入戶門全品類,300余款產品外觀設計風格豐富、設計獨特,個性化定制能力強,能夠滿足不同需求的消費者,這些都是其他品牌不具備的優勢。

專訪德諾特木門福州鶴林經銷商吳文海:用心打造高端入戶門品牌_2

(圖片來源:德諾特高端安全門公眾號,侵刪)

和德諾特合作這么多年,德諾特給您最深刻的印象是什么呢?

吳總:合作這么多年,最離不開的還是總部的支持和幫扶。比如福建區域負責人劉經理,經常針對性地為我們提供門店經營方向和策略的指導。

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今年,公司總部領導戴總、趙總一行也到店給我們提供了很多專業性的指導,促使我們更加專業地運營門店,更有信心去了解市場、打開市場、占領市場。

專訪德諾特木門福州鶴林經銷商吳文海:用心打造高端入戶門品牌_3

(圖片來源:德諾特高端安全門公眾號,侵刪)

對于客戶服務這方面您門店是如何來做的呢?

吳總:將心比心,無論是售前售中還是售后,客戶對于服務的需求始終不會缺席。作為終端經銷商,解決客戶的問題始終是第一要務。比如說售前,我們會充分了解客戶的需求,為客戶提供最佳的入戶門選購方案;過程中及時跟進入戶門的設計和物流,為客戶做好安裝和保護;安裝后,我們會對客戶進行一對一的使用指導和維護跟進。我們始終希望通過優質的服務,給客戶更好的選購體驗,更優質的居家生活體驗。

專訪德諾特木門福州鶴林經銷商吳文海:用心打造高端入戶門品牌_4

(圖片來源:德諾特高端安全門公眾號,侵刪)

在和客戶打交道的過程中,有遇到什么比較有趣或者難忘的客戶嗎?

吳總:有的,桂湖的王哥就是我們遇到的非常有意思的客戶,現在也成了我很好的朋友。王哥在我們德諾特專賣店定了一個門,由于我們公司鉸鏈升級,在安裝時發現鉸鏈顏色和門店展示的不一樣。當時他老婆一直糾結顏色的問題,新款鉸鏈和舊款鉸鏈拿不定主意。最后我們敲定的解決方案是,先用新款鉸鏈,如果覺得不好看再幫他換一套鉸鏈重新安裝。

后來王哥家里采購紅木家具,入戶門相差幾公分搬不進去(因為他家在端頭轉彎處)聯系到我,我就提出幫助他們把門拆下來,方便家具進屋。同時,我也考慮到了之前的鉸鏈問題,征求他們的意見,是否需要一起把鉸鏈換了。沒想到,他們全家都異口同聲地說不要換,并且一致認可我們的新款鉸鏈跟入戶門更匹配,觀感更好。所以說,時間可以證實一切好的東西。

事后,王哥一家都非常感謝我們,對我們的鉸鏈升級建議還有協助家具進門兩件事情給了很大的好評。后來我們成為了很好的朋友,還給我推薦了好幾位客戶過來買門。這也印證了服務的重要性,把服務做好了,我們才能擁有更多更多好的客戶,服務做好了客戶就成了朋友,朋友多了生意也會越做越好。

專訪德諾特木門福州鶴林經銷商吳文海:用心打造高端入戶門品牌_5

(圖片來源:德諾特高端安全門公眾號,侵刪)

您之后對自己的門店有一個什么樣的規劃嗎?

吳總:德諾特福州鶴林專賣店經營了6年,我們一直都在維護好老客戶的同時開拓新客戶不斷積累,規劃來年能再開一家德諾特體驗館,希望在總部的帶領下,業績能再翻一番!

(文章來源:德諾特高端安全門公眾號,侵刪)

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